معلومات للمسافر
راف كاف
شواغر
جودة البيئة
ملعب سامي عوفر
نبذة عنا
اتصل بنا
تعمل شركة سوبربوس وفقًا لجميع قوانين إمكانية الوصول وتلتزم بالقواعد الموجودة ، تمتلك الشركة خطوطًا يمكن الوصول إليها وفقًا لمعيار يمكنك رؤيته تحت علامة خدمات إمكانية الوصول، موقع الانترنت ومحطات يمكن الوصول إليها للاستخدام وجميع الملحقات والمعدات المرافقة.
سوبربوس ماترونيت عملت على إتاحة جميع مراكز الخدمة التي بحوزتها حيث أصبحت مجهزة بمعدات متطورة لصالح السكان ذوي الإعاقة!!
سوبربوس - معك بكل الطرق - في الواقع..
تعمل شركة سوبربوس بجد لرفع مستوى الوعي بين أوساط السائقين ومستوى إمكانية الوصول في المحطات * والحافلات للأشخاص ذوي الإعاقة ، يوصى بالتأكد قبل مغادرة محطة الحافلات من أن المسار المخطط للسفر متاح لكم.
* إمكانية إتاحة الوصول إلى محطات الحافلات هي مسؤولية السلطة المحلية.
مساعدة مستخدمي الكراسي المتحركة والمكفوفين:
جميع حافلات المدينة في شركة سوبربوس هي حافلات يمكن الوصول إليها ومجهزة بمرفق مخصص ، مما يسمح لمستخدمي الكراسي المتحركة بالصعود إلى الحافلة أو النزول منها بأمان وراحة ، ونظام مخاطبة عام تلقائي يعلن من خارج الحافلة اسم الخط والوجهة وداخل الحافلة المحطة التالية.
الحافلة التي يمكن الوصول إليها هي حافلة تشتمل على منحدر في الباب الخلفي ، والذي يسمح بدخول كرسي متحرك ، أو سكوتر صغير ، بينما توجد أمام الباب الأمامي محطة إرساء مع حزام أمان وزر لإعلام السائق أين يتوقف. جسم الحافلة منخفض مقارنة بالحافلة العادية ، من أجل السماح بسهولة الوصول للأشخاص ذوي الإعاقة في المشي وكبار السن. في مثل هذه الحافلة ، يوجد أيضًا مكان خاص للمكفوفين الذين يستخدمون كلبًا إرشاديًا ، وهناك مقابض أيدي مريحة ، ورموز إمكانية الوصول ، ولافتات يسهل الوصول إليها وما شابه.
* يمكن استخدام كرسي متحرك واحد فقط في كل حافلة.
من أجل انتباهكم:
سوف نبذل قصارى جهدنا لتقديم المساعدة المناسبة للأشخاص ذوي الإعاقة ولهذه الغاية تم تعيين عاملة في الشركة تكون بالإضافة إلى دورها مسؤولة عن جميع الاستفسارات العامة للأشخاص ذوي الإعاقة في أي مجال أو شكوى أو اقتراح للتحسين.
من أجل التقديم ، يمكنك الذهاب إلى مركز توجهات الجمهور وسؤال الشركة من المسؤولة عن الاستفسارات العامة بشأن ذوي الإعاقة:
هاتف رقم: 1-700-700-181, 08-9205005.
بريد إلكتروني : gil.bracha@superbus.co.il
رابط للنموذج
فاكس رقم: 08-9204355
موقع الإنترنت:
تم إنشاء موقع الشركة على الإنترنت عن قصد حتى يتمكن الأشخاص ذوو الإعاقة البصرية من استخدام المعلومات التي تنشرها الشركة.
في الجزء العلوي من الصفحة الرئيسية وفي كل صفحة من صفحات الموقع ، في أعلى اليسار ، يتم عرض الأحرف أ في ثلاثة أحجام مختلفة. يمكن للمستخدم اختيار حجم الخط الذي يريد قراءته ، وسيتم عرض كل النص على الموقع وفقًا لذلك.
تم تصميم هذه التقنية لتمكين حتى ضعاف البصر من قراءة واستخدام المعلومات التي تنشرها الشركة.
على موقع الإنترنت ، يمكنك العثور على الخطوط التي يمكن الوصول إليها (الخطوط التي يتم فيها تشغيل الحافلات التي يمكن الوصول إليها ومحطات النقل التي يمكن الوصول إليها).
تم تكييف الموقع في نسخته الجديدة خصيصًا لاحتياجات الوصول. الموقع الآن يلبي المعايير الصارمة لـ W3CWAI Web Content Accessibility Guidelines 2.0 على مستوى AA. مع الجهد الكبير المبذول في تسهيل الوصول إلى موقع الإنترنت ، لا يمكن عمل ميزة تحميل صورة المستخدم في "نموذج التسجيل الى بطاقة راف كاف" في الإصدار 8 من إنترنت إكسبلورر وما فوق باستخدام لوحة المفاتيح فقط ، بل تتطلب نقرة بالماوس على زر تحميل الصورة ، وذلك بسبب القيود الأمنية الشديدة في هذا المتصفح.
محطات إتاحة الوصول:
تقع مسؤولية الوصول إلى بيئة محطة االسفر ، بما في ذلك الوصول إلى المحطة والبنية التحتية المحيطة بالمحطة على عاتق السلطة المحلية.
أضافت شركة سوبربوس لافتات للأشخاص ذوي الإعاقة البصرية في جميع محطات النقل ، وفقًا للقانون. تتكون اللافتات أعلاه ، المخصصة للخطوط التي يمكن الوصول إليها فقط ، من لافتات معدنية بطريقة برايل ، والتي تتضمن رقم خطها ووجهتها ، بالإضافة إلى لافتات سوداء بارزة على خلفية صفراء.
مركز خدمة العملاء:
في مركز المعلومات والخدمات 1-700-700-181 ، يمكنك الحصول على معلومات مفصلة حول إمكانية الوصول إلى المحطات والحافلات ، والتأكد من أن مسار السفر المخطط له في متناولك. من الممكن أيضًا الإعلان مسبقًا عن رحلة شخص يستخدم كرسيًا متحركًا و / أو شخص كفيف مع كلب إرشاد.
تعمل الخطوط المذكورة أعلاه بشكل طبيعي على خطوط يمكن الوصول إليها ، ولكن بسبب القيود قد تكون هناك تغييرات من وقت لآخر. يوصى بإجراء فحص في مركز خدمة العملاء في أقرب وقت ممكن من تاريخ السفر المطلوب.
يعمل النظام بحيث يمكن لكل مسافر الاتصال بمركز خدمة العملاء ، والإشارة إلى رقم الخط الذي يرغب في السفر عليه وتاريخ السفر ، وسيقوم المركز بإعطائه معلومات حول إمكانية الوصول إلى الحافلة. نظرًا للتغييرات التي تحدث من وقت لآخر في مواضع السيارات ، يوصى بالاتصال بمركز خدمة العملاء بالقرب من تاريخ السفر المطلوب.
ماترونيت:
جميع الخطوط 1/2/3 - هي خطوط يمكن الوصول إليها على مستوى محطات السفر وفي سيارات الشركة ومجهزة بمعدات مصممة لجميع السكان ذوي الإعاقات المختلفة.
سوبربوس عنقود هعماكيم:
عنقود يوكنعام الفرعي:
عنقود العفولة الفرعي:
عنقود طبريا الفرعي:
الخطوط 1/2 - بيسان المحطة المركزية - قطار بيسان
